El valor del contacto directo en la percepción de una marca
En un contexto dominado por la automatización, los impactos digitales y la comunicación a distancia, el contacto directo ha adquirido un valor diferencial inesperado. Lejos de quedar obsoleto, el trato personal se ha convertido en un factor clave en la percepción que las personas tienen de una marca. La posibilidad de interactuar cara a cara, … Leer más